静銀経営コンサルティングではクライアントの皆さまの規模や成長度合、企業変革に応じたサービスを複眼的な視点からご提供し、経営課題の解決に向けたご支援をする総合コンサルティング会社です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　「静岡県事業引継ぎ支援センター」登録民間支援機関

過去にサポートした企業オーナーの悩み/ニーズの例

　　●　社内に接遇指導を行うインストラクターがいない
　　●　計画的な社員育成に取り組みたい
　　●　社員の接遇レベルを向上させたい
　　●　接客レベルを上げることで、他社との差別化を図りたい
　　●　店舗リーダーによる、パートやアルバイトの育成を効果的に行いたい

業務内容について

セミナー

　　●　接遇セミナー
　　●　電話応対セミナー
　　●　接客セミナー
　　●　クレーム対応セミナー
　　●　ＣＳセミナー
　　●　コミュニケーションスキル向上セミナー
　　●　階層別セミナー　　等

CS・ES向上への支援コンサルティング

　　●　現場巡回支援
　　●　各種マニュアル作成（身だしなみ基準、接客ﾏﾆｭｱﾙ、クレーム対応ﾏﾆｭｱﾙ他）
　　●　社内体制整備（認定制度、報奨金制度他）
　　●　CS（顧客満足度）調査　、ES（従業員満足度）調査　　等

報酬の目安

　　●　個別案件ごとに異なります。ご契約前にニーズヒアリングを実施し、その結果に基づくコンサルプログラムと
　　　　 お見積りをご提出させていただいております。

    ●　まずは、お気軽にご相談ください。